Support / neutrale Beschwerdestelle

23. Januar 2020von Christian Deák
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Per Mail und ortsunabhängig arbeiten…

Leitung der „neutralen Stelle“

Service „trotz“ Web 2.0?

Sobald der persönliche – vor Ort – Kontakt fehlt,
können sich Fehler und Probleme durch den
falschen Kommunikationskanal „einschleichen“.




„In der heutigen digitalen (und teilweise anonymen) Welt können daher Probleme an „Stellen“ entstehen, von denen wir vorher nicht wussten, dass sie überhaupt existieren.“

Jeder weiß, wie schnell Konflikte per Mail eskalieren – keiner tut pro – aktiv etwas dagegen.

Wir schon;
die „neutrale Stelle“ der DHW hat ein Gesicht: Heike Bohn!

„Eine Konfliktlösung per Email führt nur äußerst selten zum gewünschten Ergebnis!“

Die Assistentin der Geschäftsführung Heiko Bohn hat deshalb
den modernen „Kummerkasten“ oder eine „neutrale Beschwerdestelle“ ins Leben gerufen!

Hier können
– sowohl Wünsche und konstruktive Kritik geäußert werden
– aber auch Probleme mit den Kollegen und Ansprechpartnern besprochen werden!

Dies kann sowohl per Mail, Telefon als auch Videotelefonie stattfinden.

Wir wollen an dieser Stelle jeden ermutigen,
sich trotz aller Digitalisierung und technischem Fortschritt
– bei Problemen oder einem unguten Gefühl –
an unsere Fachkraft – Heike Bohn – zu wenden.

Sie wird dies stets vertraulich und völlig ohne Sanktionen
an die Kollegen / oder Christian Deák weitergeben und eine Lösung suchen!

Unsere Heike ist wie folgt zu erreichen:

Telefon: 0208 / 98 99 22 22 ( Zentrale)
Mail: Beratung@dhw-stb.de
Termin vereinbaren / auf Wunsch per Videotelefonie: Link

 

Wir freuen uns darauf, den „nächsten“ Schritt mit unseren Mandanten zu gehen und das Beste aus beiden „Welten“ zu vereinen; den digitalen/papierlosen Weg und die persönliche/altbewährte Betreuung.

 

Teamfoto
Unser Team

 

Bei Rückfragen hierzu können Sie uns natürlich gerne
anrufen / per Whatssapp (0208 / 98 99 22 22)
oder per Mail (Beratung@DHW-StB.de) kontaktieren.

Folgen Sie uns in unserem Newsletter:
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oder in unserem Podcast:
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Termine
 können bequem online ausgemacht werden:

Für Neumandatsanfragen inkl. eines kompletten Quickchecks!
(Was ist ein Quickcheck: Link zu Youtube)

Neumandatstermin ausmachen und bequem
– per Paypal bezahlen: Link zum Kalender
– per Kreditkarte / Stripe bezahlen: Link zum Kalender

Für einen 60 minütigen Beratungstermin:
Zahlung bequem per Paypal: Link zum Kalender 
Zahlung bequem per Kreditkarte / Stripe: Link zum Kalender

 
 

Christian Deák

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